а как все начиналось?

Как у Василия Лопотухина - Море смеялось... Помните Врунгеля?
Нас было двое тогда. Аня и Я. И сейчас нас двое. А вы думали это Империя Мир игрушки?
Сколько нужно человек, чтобы принять звонок, уточнить на складе, забрать со склада и привезти заказчику? Я один могу это сделать. А скольким людям Вы за это платите зарплату?
Сколько нужно человек, чтобы выгрузить товар на сайт? Найти в гугле фото, забить доп. характеристики, сделать описание - хотя бы осмысленный перевод - я не беру в расчет голимый копипаст с русских сайтов. Я один могу это сделать. А скольким людям Вы за это платите зарплату?
И, все-таки, как это началось? Да, просто. Был сентябрь 2008 года. Чем пытаться устроиться на работу, решили с Аней нырнуть в собственное дело. Чем тратить деньги на костюмы офисные, комплексные обеды да пропивать казенный кофей. Это была Анина идея открыть торговлю игрушками. Я бы удочками и спининговыми катушками торговал. Я до сих пор верю, что разбираюсь в них лучше, чем в игрушках.
Регистрации ИП и открытие счетов - это банально. В этом нет триллера. Давайте поговорим о том, как принимаются решения.
Просто быть офисным планктоном. Мне легко над этим термином улыбаться (не смеяться и издеваться), потому что я до сентября 2008 года сам им был. Как кого обули профи, изготавливающие "сайт под ключ" и 10% скидка на продвижение - бу-га-га. Ничего нового не скажу, кроме того, что мы прошли и это.
Вот какое откровение снизошло в какой-то момент. Пока мы были обуваемы как лохи, мы вели себя как планктон офисный: есть гуру - мы дадим им денег - они все сделают. Это был фантастический переход: какого хрена! я плачу деньги и не получаю результат. А это - уже менталитет собственника. И пусть по сравнению со своими конкурентами-супермаркетами я считаю себя лавочником. Но это НАША ЛАВКА! в ней наши правила и наш товар! Кому не нравится - валите в супермаркет. Благо есть их...
Отвечу на вопрос: почему мы только в интернете? - не отвечу. Слишком много "если" и "но", и денег. Да, оффлайн - это аренда и персонал.Я не могу сидеть в лавке отвечать на звонки, обслуживать посетителей и развозить заказы одновременно. Есть одно железобетонное понимание: ритейл и интернет торговля - разные жанры. Наших с Аней человеческих ресурсов не хватит, чтобы тянуть эти проекты одновременно. Работаем над созданием команды. Присылайте резюме - мы хорошо платим.

статья на главную страницу Мир игрушки

Статья для главной страницы, на которой она никогда не появится.

Море смеялось.

Василий Лопотухин

Здравствуйте, мои дорогие.

Раз Вы здесь, на моём сайте, значит самое трудное, что может выпасть на долю путешественника по интернету, уже позади. Правильно, самое трудное в интернете – это поиск. Легко искать тому, кто знает, что ищет. Трудно – тому, кто не знает, что такое развивающая игрушка.

А что Она такое – развивающая игрушка? Погремушка развивает что? А тряпичная кукла? А у Вас в детстве был деревянный прорезыватель с большой янтарной бусиной? Вы выросли от этого хуже; и теперь считаете, что Вашему ребёнку совершенно необходимо наверстать те ощущения, чувства, эмоции и движения, которых, как Вы почему-то решили, не доставало Вам, когда деревья были большими? Это решили Вы или Вас убедили?.. Кто эти демоны? В Вашем детстве были развивающие кубики? Или это были просто деревянные кубики, ничего не развивающие? А этот крокодил развивающий или обучающий?..

Сколько нас таких, продавцов детских радостей?.. С сайта на сайт кочуют одни и те же фотографии, одни и те же описания, только цены иногда рознятся. Мы пишем много правильных слов, чтобы понравиться поисковому роботу, а не Вам, наш покупатель. Моторика, сенсорика, тактильность... А ведь ещё Винни Пух говорил, что у него в голове опилки и длинные слова его только расстраивают.

Товарищи покупатели, спокойно. Хватит на всех. Посмотрите картинки, почитайте, позвоните. Мир игрушки – живой. В нём много дерева. Деревянные погремушки и прорезыватели (кстати, кто-нибудь скажите мне, чем они отличаются? Есть колокольчик – погремушка; нет колокольчика – прорезыватель?), деревянные пазлы и деревянные вкладыши; деревянные кубики (а что, есть какие-то другие? И что, они тоже считаются кубиками?); есть кукольные домики, понятное дело, тоже деревянные; и даже деревянные машинки.

Вот с куклами всё банально: виниловые, текстильные, мягконабивные, пупсы – здесь я как все. Зато у меня есть куклы не просто из Германии (сколько этих иностранцев к нам из Германии едет), а настоящие немецкие куклы, полностью изготовленные там.

Кстати, о немецкой теме. Волею судеб именно немецкие игрушки – моя главная и любимая, и выстраданная, и такая трогательная коллекция. Особенно коллекция настольных игр. Настольные игры немецкого стиля – это, когда у игры, как у сказки, есть свой автор, свои братья Гримм, свой Grimm’s. Немецкий стиль – в благородных материалах, в педантичности к мелочам, в обучающей миссии; в азарте и увлекательности не только для детей, но и взрослых, в эти настольные игры играющих.

Игрушки из детства, стиль ретро, классические игрушки... Как угодно можно называть мою коллекцию. Коллекция – потому что её собирают. Собирают  - значит, нужно. Мои игрушки не модны, они вечны. И мне жалко с ними расставаться. Я ведь так долго их собирал.

Не спешите, вы уже пришли. Мои игрушки не жалуют суету и спешку, поэтому они и живут долго. Вы уже всё нашли, осталось выбрать.

Забирайте всё,

Вечно Ваш,

Мир игрушки

Непопулярные товары...

Непопулярные  товары...

Как часто мы приходим на сайт и видим на главной странице раздел Популярные товары... Давайте разберемся в этом фееричном понятии. Зададимся вопросом:

-  А остальные товары, значит, не популярны? ..

- Если я это куплю, значит я крут? Или я как все? Я банален?..

- Я вам самых свежих огурцов положила...  А остальные тухлые?..

- А чё ,реально счетчик стоит, что типо больше всего этой погремушки на прошлой неделе продали?..

- Что, совсем не продается?.. Решили народ привлечь хоть так, в раздел Популярные игрушки засунули?..

А теперь несколько ответов:

- ну ведь есть же коллекционные игрушки... Отличный повод оправдать высокую цену и малое количество. Но это правда. Просто есть коллекционные игрушки, которые можно поставить за бронированное стекло и любоваться; а есть коллекционные игрушки, сохранившие свое наипервейшее назначение. Они в первую очередь игрушки, а значит,  в них можно играть. И только во вторую очередь коллекционные, как по-русски, limited edition, hand made =  ограниченный тираж, ручная работа.

- банальность регулярно подменяется термином main stream. Типа я, хоть и как все, но, в том смысле, что такой же крутой, как все...

- а поди разбери, счетчик там или наоборот: ничего не продается...

Для всего остального есть Grimms. Игрушки Grimms  - лингвистическая западня при переводе слова alien. Cмотрели фильм Чужой? А он не чужой – он больше: он Иной. Он не просто с другой планеты – он другой в принципе! Если я скажу, что он чуждый, я Grimms больше не продам J

Но ведь Grimms на этой планете не для того, чтоб уничтожить ее... Сегодня приехали сосновые кубики с корой. А ольховые без коры. Зачем краска?.. Советская армия кончилась. Не нужно красить траву зеленкой, чтоб было красивше! Единообразие... жуткое слово, по-немецки выглядит и звучит еще жутче...

Grimms- это анти-Haba. Grimms  - это не призыв вернуться к истокам, к матушке-Природе; подальше от дорогого дизайна и высокоточных обрабатывающих станков, и дорогих экологических красок. Поверьте, дизайнер Grimms, создавший кубики с сосновой корой, зарабатывает не меньше дизайнера Haba, создавшего ухмылку Pixie… Но это попытка донести, что, при всем разнообразии выбора игрушки, всегда найдется что-то ИНОЕ...

Зачем заказывать товар в нескольких интернет магазинах?

Не раз и не два сталкивались с ситуацией, когда заказ оформлен в начале недели, а доставку по желанию клиента нужно осуществить в конце недели. И, предположим, в четверг звонишь, чтобы договориться о доставке на пятницу; тебе сообщают: Спасибо,ничего не нужно, мне уже все привезли из другого магазина...

Что это было?

Необъявленный тендер Чей курьер быстрее? Это обидно, у нас быстрые курьеры; наша статистика показывает, что мы покрываем подавляющее большинство запросов «А сегодня привезете?».

Желание подстраховаться: Вдруг в этих двух магазинах меня обманули, а уж из третьего-то точно привезут? Это обидно. Коллеги-конкуренты когда-то накосячили, и теперь, обжегшись на молоке, покупатель дует на всех подряд. С другой стороны, современных средств коммуникации в настоящее время достаточно, чтобы выяснить: Пива нет или пива НЕТ?

Я не рассматриваю ситуацию, когда менеджер «протормозил», у покупателя создалось ощущение недообслуженности, и он пошел в другой магазин. Тут ошибка продавца очевидна.

Кто-то скажет: я на пяти сайтах зарегистрировался и оформил заказ, чтобы купить одну погремушку, и мне все пять магазинов перезвонили с отказом, хотя на сайте указано наличие. Правильное решение – перезвонить перед оформлением заказа и подтвердить у живого человека наличие игрушки.

Или это наследие культуры советской торговли? Всей семьей идем в супермаркет, ставим сразу ребенка в очередь  в кассу , потом делаем покупки, потом, расталкивая всех телегой, с криками Я здесь занимал!, с чувством собственного удовлетворения за сэкономленное время... остальное Вы уже видели... Однажды я спросил такую мамашу, водит ли она машину. Получив утвердительный ответ, я спросил ее, всегда ли она, подъезжая к перекрестку, выставляет свою великовозрастную дочуру, чтобы та получше место у светофора заняла? Кассирша мне потом сказала спасибо...

Эти же люди используют на дороге карман для остановки автобуса, чтобы обогнать одну(!) машину, и устраивают бутылочное горлышко, пытаясь втиснуть свой бампер в поток, в котором 10 секунд назад в общем-то неплохо ехали.

Наверно, мне просто везло, и у меня не было проколов с интернет магазинами. Наверно, чтобы не было проколов с другими, я сделал свой интернет магазин. Наверно, я слишком стар и ленив, чтобы совершать обгоны на автобусных остановках. Да, меня обгоняют. Но зато  я тааакой спокойный!

вот статью про Grimm's написал...

А это Grimm’s...

Забудьте о том, что узнали о современной деревянной игрушке. Grimm’s - игрушки из пещеры. Они – не ретро-стиль. Игрушки Grimms – напоминание о том времени, когда за пределами жилища был слышен только шум ветра и вой волка, а не гул и свет большого города.

Гладкая буковая, не важно крашеная или нет, игрушка дает только положителные ответы на любой вопрос. Да, я экологична; да, я безопасна; да, я умна, практична, долговечна, любима, престижна и передаюсь по наследству...

Grimms не задает, а ставит вопросы. Как они это сделали? Почему она шершавая? Зачем не квадратная?.. - Вы видели квадратный листья у куста смородины? Вы видели шлифованную радугу? А это липа, а не бук, она гибкая...

Конечно, у нас есть ответы на вопросы о Grimms.

Вы не найдете игрушку Grimms в красивой упаковке. Вы увидите кубики в авоське. А на кубиках кора сосновая. И она прекрасна, потому что в этом жизнь и правда. У дерева есть кора, как бы это кому-то не нравилось.

Вальдорфская школа... Ну, да... Есть такая. Следующий вопрос, точнее ответ.

Мир состоит из оттенков, а не четырех основных цветов.

Сделано, в основном, в Германии. Сделано в основном из ольхи, липы и клена. (We mainly use alder, lime and maple wood form sustainable forestrys in Europe. All products will be manufactured with love and handwork here in Europe, most of them locally in Germany.) И не спрашивайте нас: так в Германии или где... И не ищите заветное Сделано в Германии на игрушках. Похоже, им просто жаль тратить деньги на нанесение этого тавро на свои игрушки, чтобы не удорожать свои шедевры.

Видели слово handwork - ручная работа? Покрасить болванку может и машина. А вот жизнь в нее?.. Тут папа Карло нужен, а не Джузеппе... Как он это сделал?

И самое главное: создавать моду всегда дороже, чем копировать ее. Как часто бывает в жизни: можно скопировать форму, сложнее цвет; но мысль и душу?.. Попробуйте...